Q&A
Q1 オリジナルのロゴやデザインは入れられますか?
はい、入れられます。イラストレーターのデータや、正面からゆがみや反射の映り込みがない解像度の高い画像、等での入稿をお願いします。 ご注文後に届く自動返信メールに添付してご返送下さい。    ただし、著作権に関わるロゴ(キャラクターやブランドロゴなど)はお断りします。
Q2 文字数の制限はありますか?
いいえ、ありません。名入れサイズの範囲内なら何文字でも入れられます。 ただし、文字数が多くなれば文字を小さくする必要がありますのでご注意ください。
Q3 グラデーションは入れられますか?
いいえ、入れられません。一般的なシルクスクリーンプリントなので、グラデーションは表現出来ません。
Q4 前回と同じ原稿で再注文出来ますか?
はい、出来ます。お客様のデザイン(版下)は、ポジフィルムで保管していますので、商品の変更がない限りは、即対応出来ます。 ただし前回と違う商品を注文される場合、原稿サイズに違いが生じる場合がありますので、再度、原稿確認が必要となります。
Q5 指定以外のカラーで印刷出来ますか?
はい、出来ます。DICカラーでご指定ください。専門の製作スタッフが色出しをいたします。 ご注文毎に色出ししますので、若干色が異なる場合がある旨ご了承ください。
Q6 注文後、キャンセルは出来ますか?
はい、出来ます。ただし、名入れ原稿を確認して最終決定のご返事をいただいた後は、一切キャンセル出来ませんのでご注意ください。
Q7 ホームページのショッピングカートを使わないで注文出来ますか?
はい、できます。ただし、初めての場合は電話でのご注文は聞き間違いなどのトラブルがあるためお断りしております。 専用のFAX用紙をダウンロードしてご使用ください。
Q8 パンフレットはありますか?
いいえ、ありません。現在は、まだ対応しておりません。対応出来るようになりましたら、ご案内いたします。
Q9 領収書はいただけますか?
弊社から別途発行はいたしません。代金引換の場合、宅配業者から受取る控えが、銀行振込の場合は、お振込明細がそれぞれ公的な領収書となります。
Q10 メールの返信が来ないのですが…。
申し訳ございません。通常は土日、祝祭日をのぞき24時間以内に必ずご返信をしております。 最近のプロバイダー様の迷惑メール規制により、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、削除されてしまっていたりするケースがあるようです。返信が遅い場合、一度お電話でお問合せ下さいませ。
Q11 ロゴのデータを送りたいのですが?
メールで直接お送りください。ご注文後に自動返信メールがお客様へ送信されますので、そのメールにデータを添付してご返信いただければ簡単です。
Q12 納期はどのくらいですか?
ご注文をいただいてから原稿を作成致します。 修正等を経て最終決定のご連絡を頂いた日から、約1週間前後でのお届けになります。 (ご入稿データにつきましても必ず校了のご連絡を頂きます。) 尚、土日祝祭日、繁忙時期、夏季休業日・年末年始の休業日は除きます。